Аркадия-7 + Мини АТС и AON Commander 1.

[Денис]

Приветствую всех посетителей и участников форума!
У нас в офисе установлена мини АТС, перед ней стоит
Аркадия-7 для учёта разговоров. Скачал программу
AON Commander 1 Alpha 0.2 сборка 29-01-2005.
Программа работает хорошо.
На странице сайта http://www.yaroslav-od.narod.ru/aoncom/aonpc.html
указанно, что Аркадия-7 может устанавливать связь с компьютером двумя способами, меня интересует первый через плату сопряжения.
1) Где взять эту плату и сколько это будет стоить?
2) Программа AON Commander 1 в будущем будет поддерживать связь через плату сопряжения?
3) Когда предвидится телефонная книга?
4) Когда выйдет следующая версия AON Commander и что в ней будет?


У меня есть ещё вопросы по Аркадии-7:
1) Данные с городской АТС не всегда совпадают с Аркадией.
Разница от 4 до 15 минут за текущий месяц! Какая погрешность
учёта времени звонков у Аркадии?
2) Погрешность учета времени звонков Аркадии можно корректировать?

[Roma]

1. Эту плату можно сделать самостоятельно, схема в http://arkadia.100free.com/a232.zip .
2. На это может ответить ее автор. Через некоторое время для тестирования будет доступен Matrix Explorer, он поддерживает 3 вида связи, и планируется 4й вид - удаленная связь.
3. То же самое. Matrix Explorer поддерживает телефонную книгу, с фамилиями, с импортом и экспортом. Но потребуется смена прошивки в аппарате.

По учету разговоров. Не секрет, и в инструкции об этом написано, что НЕВОЗМОЖНО точно определить продолжительность исходящего разговора, и будет невозможно до тех пор, пока в каждую квартиру (офис) не протянут третий провод, который на АТС используется для сигнализации о начале разговора.
В Аркадии применен эмпирический метод определения начала разговора, то есть момента, когда снимает трубку вызываемый абонент. Заключается он в следующем:
- если набор производится на Аркадии или на параллельном аппарате, моментом начала разговора считается 30я секунда от окончания набора последней цифры.
- если набор производится автодозвоном, то моментом начала разговора считается момент поднятия трубки на Аркадии.
Приведенная Вами разница - очень лестная для нас характеристика, учитывая возможную тысячу (и не одну) минут разговоров за месяц. Просто посчитайте, сколько это в процентах от общего времени разговоров, думаю, на автозаправке или в магазине обвешивают намного больше.
Ввести коррекцию учета разговоров несложно, но, как метролог метрологу, скажу, что при ошибке от 4 до 15 минут это ничего не даст.
Вот если бы Ваша многомесячная статистика дала постоянную ошибку, к примеру, 8-9 минут, тогда был бы смысл этим заниматься.

[YAROSLAV]

Всем привет!
Отвечаю по порядку:

Денис-> 1) Где взять эту плату и сколько это будет стоить?

К сожалению, платы сопряжения с ПК производителем не выпускаются. Поэтому придется обращаться в сервис центр для изготовления и подключения платы или собирать самому.

Денис-> 2) Программа AON Commander 1 в будущем будет поддерживать связь через плату сопряжения?

AON Commander в будущем будет поддерживать плату сопряжения, если “новые протоколы Аркадия – Matrix 8” будут свободно доступны в сети.

Денис-> 3) Когда предвидится телефонная книга?

Телефонная книга пока не предвидеться.

Денис-> 4) Когда выйдет следующая версия AON Commander и что в ней будет?

Следующая версия начнёт создаваться в марте месяце (возможно и появится).
Будет называться AON Commander 1 (Alpha 0.3).
«1» Появится экспорт в Excel (по просьбе любителей Excel).
«2» Панель инструментов.
«3» + Дополнительные возможности для работы с архивами *.f7, *.f8.

По поводу учёта разговоров, погрешность действительно есть у АОНа
и у АТС. Так что не надо всю вину валить на АОН.
У многих АТС (большие технические зазоры) об этом говорят сами инженера АТС. У нас в Одессе на некоторых АТС, отменили по минутный учёт разговоров.
Так что делайте вывод.

[YAROSLAV]

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --


New!!!
Выпущена обновленная версия программы
AON Commander 1 (Alpha 0.2.1) Сборка 17-02-2005. В данной версии улучшился алгоритм обработки архивов АОНа.
Скачать программу можно по этому адресу:
http://www.yaroslav-od.narod.ru/aoncom/index.html



-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

[Roma]

Хочу немного разочаровать тех, кто ждет новых функций от новой версии софта для РС. Дело в том, что выпущенные к настоящему моменту аппараты (и Аркадия, и Матрикс) поддерживают минимум команд:
- односторонняя связь через линейное гнездо (надо спаять только кабель, в аппарате ничего не переделывается) - только передача в РС архива звонков и архива наборов.
- двухсторонняя связь через опторазвязанный модуль (нужно разбирать аппарат, паять платку, подключать ее к точкам на основной плате аппарата, устанавливать разъем DB9 на корпусе аппарата, паять нульмодемный кабель) - передача архива звонков, архива наборов, текущего звонящего номера, передача и прием функций и параметров.

Начиная с Аркадия 7.21 и Матрикс 8 в прошивках аппаратов появятся:
- двухсторонняя связь через линейное гнездо с полнофункциональным набором команд и
- расширятся возможности связи через опторазвязанный модуль использованием полнофункционального набора команд.